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Clase #1: ESTRATEGIAS COMERCIALES

El paso infaltable antes de hacer estrategias comerciales.
Errores a evitar al crear tus estrategias de ventas.
5 infaltables a la hora de comprar tus equipos.
12 pasos para una experiencia de excelencia para tu usuario.
Qué significa tener un negocio rentable, productivio e innovador.
Cuáles son tus roles en tu empresa por los cuales debes tener ingresos económicos.
Cómo se construye una propuest única de valor.
Qué es y qué no es ser estratégico. Cuánto cuesta no hallar los puntos ciegos de tu negocio. Cómo se diseña un lanzamiento Parte I.

Clase #4 TÉCNICAS DE MARKETING DIGITAL

7 formas de utilizar los canales digitales existentes sin pagar plataformas extras y usando todo lo que tienes a mano para generar conversaciones de ventas en medios digitales. Qué debes tener en cuenta antes de iniciar a hacer pauta publicitaria profesional. Qué puedes esperar de una pauta publicitaria profesional en Instagram Facebook y Tik Tok. Cómo lograr conversaciones en WhatsApp Business y redes sociales. Qué hacer y qué no hacer en tu contenido de redes sociales. Cómo diseñar un plan de redes sociales para 30 días. Los 3 elementos del marketing emocional.

Clase #2 LOS NÚMEROS INFALTABLES DE TU NEGOCIO

Cómo fusionar rentabilidad y productividad de forma ganadora, sostenible y consistente. Cómo saber si tu negocio tiene futuro y sostenibilidad con cifras simples y fáciles de obtener.
Cómo se proyectan las ventas de tu negocio. Cómo se diseña la estrategia de oferta.
Cómo saber si tu estrategia comercial está bien diseñada.
Cómo se diseña la oferta irresistible usada por las marcas más grandes del planeta. Cómo se analizan los hábitos de compra de tu cliente Parte I.

Clase #5 Especial SERVICIO AL CLIENTE Y EXPERIENCIA DE EXCELENCIA PARA EL USUARIO Especial 3 horas +Cierre +Sorpresas

Las 7 acciones infaltables de un plan básico, ágil y efectivo de servicio al cliente para desarrollar en estéticas & spa para ser desarrollado por una esteticista en adelante. Cómo promover tu menú de servicios digitalmente. Cómo imprimir en tu atención al cliente una experiencia realmente multisensorial y holística seas o no un centro wellness. Cierre del curso Sorpresas para todos los participantes.

Clase #3 GESTIÓN DE LA LEALTAD DEL CLIENTE

Parte II: Pasos para hacer lanzamientos. Cómo medir la satisfacción de tus clientes.
Parte II. Elección estratégica de aparatología estética y biomédica.
Cómo se personaliza la atención del cliente. Cómo tener conversaciones de ventas en canales digitales. Cómo se diseñar una membresía y plan de puntos para fidelización del cliente.
Diseño de plan de retorno de inversión de tu aparatología estética. Qué debe tener un contrato direct o indirecto para tus terapéutas o esteticistas ganador.

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MILENA BAUTISTA COACH
Life Coach, Consultora empresarial y estratega de marketing digital. Media Buyer Manager. Trainer en PNL, Neuroventas, Neuroliderazgo. Más de 17 años como especialista en empresas de belleza, spa, cosmética, estética, wellness.

SHIRLEY ACUÑA
Consultora en diseño y desarrollo de procedimientos en cabina. Entrenadora en tratamientos, técnicas y protocolos estéticos. Esteticista profesional, asesora en aparatología estética facial y corporal.

LORENA MORA
Presidenta AGCECI Asociación Gremial Colombiana de Estética y Cosmetología Integral. Esteticista profesional. Empresaria Estética Lorena Mora.

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